Terms of Delivery
TOIMITUSEHDOT JA KURSSIEHDOT 2.4.2026
Yritys Laura Koppanen (Y-tunnus: 3101553-9) tarjoaa tuotteitaan ja palveluitaan yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille Suomessa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ja yritys pidättää oikeuden tehdä muutoksia hintoihin, toimituskuluihin ja näihin ehtoihin.
Tilaaminen
Voit tilata tuotteet verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriisi ja suorittamalla maksun kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti, ja tilauksen yhteydessä antamiasi yhteystietoja käytetään vain tilauksen toimittamiseen, mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen tai muuhun toimituksen kannalta välttämättömään yhteydenpitoon. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä ehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilaustyöt käsitellään sähköpostitse, ja tilaus astuu voimaan, kun asiakas hyväksyy tarjouksen ja toimitusehdot. Voit lähettää tarjouspyynnön osoitteeseen: info[a]laurakoppanen.com
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Shopify Payments, joka välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksutapahtuma on turvallinen, koska kaikki tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen, estäen näin ulkopuolisia pääsemästä käsiksi maksutietoihin. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välillä.
Maksutavat
Shopify Payments -palvelun kautta voit maksaa yleisimmillä luottokorteilla (Visa, Mastercard, American Express) sekä Apple Pay- ja Google Pay -palveluilla. Voit myös käyttää voimassa olevaa PayPal-tiliä tai maksaa Klarna-palvelulla.
Tilaustöiden maksaminen
Suoraan myytävien tuotteiden, tilaustöiden ja palvelujen maksaminen tapahtuu laskutuksella. Asiakkaan on suoritettava maksu kokonaisuudessaan, ellei hän käytä kuluttajasuojalain mukaista peruutusoikeuttaan. Laskutusvaihtoehdossa maksuehtona on 14 päivää netto. Jos maksua ei vastaanoteta eräpäivään mennessä, yrityksellä on oikeus lisätä laskuun korkolain mukainen viivästyskorko sekä perintäkulut. Tuotteet säilyvät yrityksen omaisuutena, kunnes lasku on kokonaisuudessaan maksettu.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen saat verkkokaupasta automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostitse. Vahvistus edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustapa ja -kulut
Toimituskulut lisätään verkkokaupan fyysisten tuotteiden hintaan. Suomeen toimituskulut ovat Matkahuollolla 10,90 € ja Postilla 15,90€. Voit myös noutaa tilauksesi ilman postikuluja työhuoneeltani Nokian Nansotalolta. Otathan siinä tapauksessa yhteyttä info[a]laurakoppanen.com.
Toimitusaika
Verkkokaupan varastossa olevien tuotteiden toimitusaika Suomeen on 3–5 päivää. Tilauksesta valmistettavien verkkokaupan tuotteiden osalta valmistus- ja toimitusaika on noin 3–4 viikkoa. Poikkeavista toimitusajoista tiedotan joko verkkokaupan etusivulla tai henkilökohtaisesti sähköpostitse. En voi vastata ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Muiden tilaustöiden ja palvelujen osalta toimitus tapahtuu sopimuksen mukaan (sähköpostitse).
Vastuut ja velvollisuudet
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Asiakas vastaa tuotteen oikeanlaisesta ja ohjeiden mukaisesta käytöstä sekä huollosta. Yritys ei ole vastuussa tuotteen väärinkäytöstä aiheutuvista vahingoista. Reklamaatiotapauksissa pyydän olemaan yhteydessä info[a]laurakoppanen.com. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Vaihto- ja palautusehdot
Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilaus tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautuksen yhteydessä liitä mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Asiakas vastaa palautuskuluista. Paketin lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, joudun perimään toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, ilmoita virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa. Jos paketti on vaurioitunut postissa, tee siitä välittömästi reklamaatio postiin. Yritykselle tulevat asiakasreklamaatiot käsitellään viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa. Reklamaatio tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen: info[a]laurakoppanen.com
KURSSIEHDOT – KERAMIIKKAKURSSIT
Ilmoittautuminen kurssille on sitova. Osallistumisen voi perua ilman kuluja, kun peruutus tehdään viimeistään kolme viikkoa (21 päivää) ennen kurssin alkua. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista veloitetaan puolet (50%) kurssin hinnasta. Mikäli peruutus tehdään alle 24 tuntia ennen kurssin alkamista tai osallistumista ei peruta lainkaan, peritään koko kurssimaksu. Samat ehdot koskevat myös sairastumistilanteita. Varatun paikan voi halutessaan luovuttaa toiselle henkilölle ilman lisämaksua.
Kurssin voi maksaa verkkokaupassa verkkokaupan maksutavoilla, kulttuurieduilla (Smartum, Epassi, Edenred), Mobile paylla tai tilisiirrolla. Kuitin kulttuurieduilla (Smartum, Epassi, Edenred), Mobile paylla tai tilisiirrolla maksaessa saa paikan päällä kurssilla.
Kurssi järjestetään, mikäli osallistujia on riittävästi. Riittävä osallistujamäärä on määritelty kunkin kurssin kuvauksessa. Mikäli kurssi peruuntuu, ilmoitamme siitä viimeistään kolme vuorokautta ennen kurssin alkua. Emme vastaa mahdollisista matka- tai muista kuluista kurssin peruuntuessa.
Yhteystiedot
Koppanen Laura Kirsikka
Y-tunnus 3101553-9
info[a]laurakoppanen.com
+358407198681