Toimitusehdot
TOIMITUSEHDOT 13.11.2023
Yritys Laura Koppanen (Y-tunnus: 3101553-9) tarjoaa tuotteitaan ja palveluitaan yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille Suomessa, EU-alueella sekä maailmanlaajuisesti. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ja yritys pidättää oikeuden tehdä muutoksia hintoihin ja toimituskuluihin.
Tilaaminen
Voit tilata tuotteet verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriisi ja suorittamalla maksun kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti, ja tilauksen yhteydessä antamiasi yhteystietoja käytetään vain tilauksen toimittamiseen tai mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilaustyöt käsitellään sähköpostitse, ja tilaus astuu voimaan, kun asiakas hyväksyy tarjouksen ja toimitusehdot. Voit lähettää tarjouspyynnön osoitteeseen: info@laurakoppanen.com
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Shopify Payments, joka välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksutapahtuma on turvallinen, koska kaikki tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen, estäen näin ulkopuolisia pääsemästä käsiksi maksutietoihin. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välillä.
Maksutavat
Shopify Payments -palvelun kautta voit maksaa yleisimmillä luottokorteilla (Visa, Mastercard, American Express) sekä Apple Pay- ja Google Pay -palveluilla. Voit myös käyttää voimassa olevaa PayPal-tiliä.
Tilaustöiden maksaminen
Suoraan myytävien tuotteiden, tilaustöiden ja palvelujen maksaminen tapahtuu laskutuksella. Asiakkaan on suoritettava maksu kokonaisuudessaan, ellei hän käytä kuluttajasuojalain mukaista peruutusoikeuttaan. Laskutusvaihtoehdossa maksuehtona on 14 päivää netto. Jos maksua ei vastaanoteta eräpäivään mennessä, yrityksellä on oikeus lisätä laskuun korkolain mukainen viivästyskorko sekä perintäkulut. Tuotteet säilyvät yrityksen omaisuutena, kunnes lasku on kokonaisuudessaan maksettu.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen saat verkkokaupasta automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostitse. Vahvistus edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustapa ja -kulut
Toimituskulut lisätään tuotteiden hintaan. Suomeen toimituskulut ovat Matkahuollolla 10,90 € ja Postilla 15,90€. Muualle Eurooppaan 20,90 €. Voit myös noutaa tilauksesi ilman postikuluja työhuoneeltani Nokian Nansotalolta. Otathan siinä tapauksessa yhteyttä info@laurakoppanen.com.
Toimitusaika
Verkkokaupan varastossa olevien tuotteiden toimitusaika Suomeen on 3–5 päivää. Tilauksesta valmistettavien verkkokaupan tuotteiden osalta valmistus- ja toimitusaika on noin 3–4 viikkoa. Poikkeavista toimitusajoista tiedotan joko verkkokaupan etusivulla tai henkilökohtaisesti sähköpostitse. En voi vastata ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Muiden tilaustöiden ja palvelujen osalta toimitus tapahtuu sopimuksen mukaan (sähköpostitse).
Vastuut ja velvollisuudet
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Asiakas vastaa tuotteen oikeanlaisesta ja ohjeiden mukaisesta käytöstä sekä huollosta. Yritys ei ole vastuussa tuotteen väärinkäytöstä aiheutuvista vahingoista. Reklamaatiotapauksissa pyydän olemaan yhteydessä info@laurakoppanen.com. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Vaihto- ja palautusehdot
Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilaus tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautuksen yhteydessä liitä mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Asiakas vastaa palautuskuluista. Paketin lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, joudun perimään toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, ilmoita virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa. Jos paketti on vaurioitunut postissa, tee siitä välittömästi reklamaatio postiin. Yritykselle tulevat asiakasreklamaatiot käsitellään viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa. Reklamaatio tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen: info@laurakoppanen.com
Yhteystiedot
Koppanen Laura Kirsikka
Y-tunnus 3101553-9
info@laurakoppanen.com
+358407198681
Laura Koppanen
Olen tamperelainen muotoilija, ja suunnittelen ja valmistan keramiikkaa käsin studiollani kauniissa vanhassa tehdaskiinteistössä Nokian Nansotalolla, aivan Tampereen vieressä. Valmistan astioita piensarjoina, uniikkeja keramiikkaesineitä ja keramiikkaa ravintolakäyttöön. Orgaaniset muodot ja käsityön jälki näkyvät keramiikassani; jokainen esine on alusta loppuun saakka käsin tehty ja siten uniikki.
Järjestän lisäksi kursseja ja työpajoja, myös yrityksille. Kursseilleni ovat tervetulleita kaikki iästä ja osaamistasosta riippumatta. Järjestän kursseja myös esimerkiksi yritysten omissa tiloissa ja juuri teidän ryhmällenne räätälöityjä kursseja. Kysy lisää!
Tervetuloa tutustumaan keramiikkaani ja kurssitilaan Nansotalon taiteilijoiden tiloihin. Ilmoitathan vierailustasi etukäteen, jotta olen varmasti paikalla.
Terveisin,
Laura